Круглосуточный телефон-информатор по консульским вопросам: +49 (0) 69 4300 826 11

Телефон "горячей линии" генконсульства:+49 (0) 69 59 67 42 31

пн. -пт. с 09:00 до 13:00 часов

Телефон дежурной службы генконсульства:+49 (0) 69 596 74 503

пн.- пт.  09:00 - 13:00 часов

Факс: +49 (0) 69 596 74 505

 

Круглосуточный телефон для экстренных звонков:

+ 49 (0) 151 168 81 563 - информация по консульским вопросам по указанному телефону не предоставляется, запись на приём - не производится.

Порядок рассмотрения обращений, заявлений и жалоб граждан в генеральном консульстве

Ходатайства (здесь Вы можете ознакомиться с порядком составления обращения) граждан по консульским и иным вопросам могут быть направлены:

Обычной почтой по адресу:

Eschenheimer Anlage 33-34

60318 Frankfurt am Main

Deutschland

По факсу:

0 69 596 74 505 (из Германии)

8 10 49 69 596 74 505 (из России)

+49 69 596 74 505 (из других стран)

по электронной почте:

frankfurt@mid.ru		Общие вопросы, отзывы и предложения
nation.ffm@gmail.com		Вопросы гражданства
passport.ffm@gmail.com		Паспортные вопросы Консульский учёт (постановка/снятие, справки) Свидетельства на возвращение в Россию
notar.ffm@gmail.com		Нотариальные вопросы Вопросы ЗАГС
pension.ffm@gmail.com		Пенсионные вопросы Материнский капитал Истребование документов из России Справки о наличии или отсутствии судимости
visa@ruskonsulatfrankfurt.de	Оформление виз в Россию, вопросы въезда в Россию Разрешение на временное проживание в России Государственная программа добровольного переселения соотечественников в Россию

В случае проблем с записью на приём через систему электронной очереди (отсутствие доступа к сети "Интернет" и соответствующим техническим средствам, недостаточная компьютерная грамотность или иные причины объективного характера) запрос можно также направить почтовой связью или на termin.ffm@gmail.com.

Общественный транспорт: линии метро U1, U2, U3, U8 - до остановки Eschenheimer Tor